Aberta linha de Saúde 24 para animais

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A Linha Saúde Animal 24 arranca oficialmente hoje às 10.00 horas, e através do número 760 450 911, os cidadãos que ligarem vão ter uma “equipa preparada para responder a dúvidas dentro das áreas da nutrição, comportamento, intoxicações, viagens e ainda a questões de saúde pública”, pode ler-se em comunicado. O call center funcionará 24 horas por dia e é apoiado por uma equipa técnica de médicos veterinários, responsáveis pela supervisão completa do serviço. A Linha Saúde Animal 24, que tem um custo de 60 cêntimos mais IVA, possui um sistema inovador. A chamada é atendida e uma mensagem de voz dá a indicação para que o utilizador desligue o telefone, explicando que o serviço lhe irá ligar de volta imediatamente e sem qualquer custo acrescido. Um dos principais parâmetros que levou a equipa a apostar neste tipo de projecto relaciona-se com a componente  geográfica que, por sua vez, pode comprometer a visita ou o aconselhamento veterinário. “Cerca de 70% dos gatos e entre 30 a 40% de cães nunca foram vistos por um veterinário ou foram apenas a uma única consulta durante toda a vida”, explica Carolina Rebelo, médica veterinária e cofundadora do projecto.

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